Bereid het vervolggesprek voor
Neem ‘Actiematrix met locatie, looptijd, voorraad en goedgekeurde boodschap’ mee naar het gesprek en kies vooraf wie de eerste vraag kan beantwoorden. Introduceer het punt met ‘Test de uiting vanuit de betreffende regio’. Geef de ander ruimte om de uitgangspunten te corrigeren. Een bijgesteld gegeven hoort zichtbaar in de afspraak, zodat de volgende betrokkene dezelfde versie gebruikt.
Bereid twee mogelijke vervolgen voor. Bij ‘Eén landelijke boodschap gebruiken’ is van belang wie het materiaal controleert. Bij ‘Lokale varianten voor uitzonderingen maken’ wil je weten wanneer opnieuw overleg nodig is. Neem de onzekerheid ‘Hoeveel productietijd vragen de benodigde varianten?’ in beide routes mee. Een afspraak over het antwoord is concreter als ook een bron, een eigenaar en een eerstvolgend beslismoment zijn genoemd.
De twee condities in het werkblad
Neem het verschil als concrete gespreksvraag mee. Twee uitzonderingen · Eén landelijke boodschap gebruiken komt uit op 60 minuten. Bij twee uitzonderingen · Lokale varianten voor uitzonderingen maken staat 105 minuten. Het verschil bedraagt 45 minuten in opwaartse richting. Laat de gesprekspartner aanwijzen welk uitgangspunt hij of zij herkent, en welk gegeven eerst verduidelijking nodig heeft. Noteer een correctie als nieuwe informatie, met de naam van het stuk waaruit die blijkt.
Voor ‘Zes uitzonderingen’ laat de aanvullende doorrekening een ander uitgangspunt zien. Optie A gebruikt Te maken varianten 1, Tijd per variant 35, Gezamenlijke controle 45. Met de aangegeven formule volgt 80 minuten. Minder productietijd rechtvaardigt geen onjuiste lokale prijs of voorraadclaim.
Van uitwerking naar beslissing
Lees de afspraak aan het einde hardop terug. Is expliciet wie ‘Vergelijk actiedata per vestiging’ uitvoert, welke informatie die persoon meekrijgt en wanneer een nieuw gesprek zinvol is? Voeg de afspraak toe aan ‘Test de uiting vanuit de betreffende regio’ en leg een wijziging vast wanneer de bron of de situatie verandert.
Spreek af welk gedrag je meet en welke andere campagne of lokale gebeurtenis het signaal kan beïnvloeden. Bij de vraag ‘Test de uiting vanuit de betreffende regio’ helpt het om één toetsbare zin te noteren over lokale en landelijke promoties conflicterend aanbod. Vermeld welke informatie je gebruikt en welke afspraak nog ontbreekt. Een collega kan dan zien welke vervolghandeling logisch is zonder de hele aanleiding opnieuw te reconstrueren.
