franchisemarketeers
Kanalen en publieksgedrag · Kanalen en publieksgedrag

E-mail gebruiken · Onderwijsniveau: Hbo, wo

Voor een campagne over e-mail gebruiken zegt de groep Onderwijsniveau: Hbo, wo meer in combinatie met haar vergelijkingscijfers. Het aandeel bij ‘Versturen/ontvangen e-mails’ is in 2025 99,3 procent, tegenover 94,1 procent voor alle onderzochte personen samen. Een bruikbare ontwerpvraag bij deze twee cijfers is een ontvangstbericht dat een echte vraag herkenbaar maakt. Neem 99,3 procent als context voor het gebruik van een middel. De enquête onder mensen van twaalf jaar en ouder meet hier geen verschijningen of klikken van een advertentie.

Kanalen en publieksgedrag3 minuten lezenPraktische verdieping
Verken het onderwerp
Creatieve professionals bespreken schetsen en ideeën
Sfeerbeeld · Franchisemarketeers
Neem mee in je afwegingE-mail gebruiken is in Hbo, wo gemeten op 99,3 procent. Voor de volgende test: stuur een testmail naar een eigen inbox en zoek later de oorspronkelijke afspraak terug.
Versturen/ontvangen e-mails in het CBS-onderzoek
JaarOnderwijsniveau: Hbo, woTotaal personen
202097,3%88,9%
202197,3%89%
202297,8%89,6%
202399%93,4%
202499,6%94,8%
202599,3%94,1%

Bron is het CBS-onderzoek onder personen van 12 jaar en ouder in particuliere huishoudens. Percentages zijn geen advertentiebereik. Geselecteerd kenmerk 2018790, indicator VersturenOntvangenEMails_12.

De meetreeks voor Hbo, wo

Voor Onderwijsniveau: Hbo, wo geeft de beschikbare reeks bij ‘Versturen/ontvangen e-mails’ de volgende opeenvolgende uitkomsten: 2020 (97,3%), 2021 (97,3%), 2022 (97,8%), 2023 (99%), 2024 (99,6%), 2025 (99,3%). Tussen 2020 en 2025 verandert het gemeten aandeel binnen Hbo, wo met +2 procentpunt. Over dezelfde meetpunten bedraagt de landelijke verandering +5,2 procentpunt, van 88,9 procent naar 94,1 procent. De grootste opeenvolgende stap voor deze groep ligt tussen 2022 en 2023 (+1,2 procentpunt). In 2025 loopt het door CBS gegeven 95%-interval voor Onderwijsniveau: Hbo, wo van 98,8 procent tot 99,6 procent. De breedte van 0,8 procentpunt hoort bij de schatting van 99,3 procent.

Versturen/ontvangen e-mails bij andere groepen

Binnen het kenmerk onderwijsniveau staat Havo, vwo, mbo2-4 met 98,1 procent het dichtst bij Hbo, wo (99,3 procent). De afstand tot Basis, vmbo, mbo1 op 85,1 procent bedraagt 14,2 procentpunt; tot Havo, vwo, mbo2-4 op 98,1 procent is de afstand 1,2 procentpunt. In 2025 zijn in deze vergelijking 0 andere groepen boven 99,3 procent uitgekomen. De op één decimaal gepubliceerde uitkomst voor Hbo, wo is in deze vergelijking niet gedeeld. Dat verschil is beschrijvend; twee steekproefuitkomsten geven op zichzelf geen bewijs voor een verschil in advertentierespons.

Andere activiteiten binnen dezelfde steekproef

Bij Hbo, wo ligt internet thuis op 99,7 procent, en dagelijks internetgebruik op 98,7 procent. De groep rapporteert voor internet op een desktop 38,4 procent. Tegenover 99,3 procent voor ‘Versturen/ontvangen e-mails’ levert dat een afstand op van 60,9 procentpunt. Niet iedereen die meetelt bij internet thuis komt ook voor in ‘Versturen/ontvangen e-mails’. Voor een mediaplan biedt de bron geen uitsplitsing van precies die overlap. Schrijf dus niet dat Hbo, wo via de twee middelen samen 199 procent bereik levert.

De grootste absolute afwijking van het landelijke aandeel onder de hier gekozen activiteiten voor Hbo, wo hoort bij online nieuws lezen: 89,7 procent voor de groep en 75 procent voor alle personen samen. Bij internet thuis bedraagt dat verschil +1,4 procentpunt. Voor ‘Versturen/ontvangen e-mails’ is de afstand +5,2 procentpunt. In een campagne voor Onderwijsniveau: Hbo, wo zou je daarom een ontvangstbericht dat een echte vraag herkenbaar maakt apart testen van wat mensen in 2025 in deze enquête rapporteerden.

Test het concrete contactmoment

Voer de uitvoering zo uit: stuur een testmail naar een eigen inbox en zoek later de oorspronkelijke afspraak terug. De concrete tegenproef is een afzendernaam die de ontvanger niet herkent. Combineer de observatie uit die test met de gebruikscijfers voor Hbo, wo: 99,3 procent bij ‘Versturen/ontvangen e-mails’, 99,7 procent bij internet thuis. Wat moet je aan de uiting veranderen als iemand het medium wel gebruikt maar de bedoelde handeling niet kan uitvoeren? Gebruik een nieuw testverslag om die vraag te beantwoorden.

Een team bespreekt een plan aan tafel
Sfeerfotografie · de afgebeelde personen of locaties zijn geen aangeboden vestiging of klantcase.
Van lezen naar bespreken

Van observatie naar inzicht.

Gebruik ze om je eigen situatie concreet te maken. Een duidelijk antwoord helpt je bepalen wat je nog moet onderzoeken.

  1. Kan iemand een ontvangstbericht dat een echte vraag herkenbaar maakt herkennen in het testmateriaal?
  2. Welke aanwijzing zou laten zien dat het probleem rond een afzendernaam die de ontvanger niet herkent echt is opgelost?
  3. Wat meet de indicator Versturen/ontvangen e-mails precies binnen Hbo, wo?

Bronnen om zelf verder te lezen

De uitleg is zelfstandig geschreven. Broninformatie kan worden bijgewerkt; controleer specifieke voorwaarden bij de oorspronkelijke bron en bespreek vragen over jouw situatie met een passende deskundige.

Kanalen en publieksgedrag · Vrijblijvend

E-mail gebruiken · Onderwijsniveau: Hbo, wo

Vertel met welk publiek, welke publicatie en welk knelpunt je aan e-mail gebruiken wilt werken.

Vrijblijvend. Je bepaalt zelf je volgende stap.