franchisemarketeers
Kanalen en publieksgedrag · Kanalen en publieksgedrag

Bellen via internet · Gestandaardiseerd inkomen: 1e 25%-groep

Voor een campagne over bellen via internet zegt de groep Gestandaardiseerd inkomen: 1e 25%-groep meer in combinatie met haar vergelijkingscijfers. Het aandeel bij ‘Bellen via internet ’ is in 2025 78 procent, tegenover 84 procent voor alle onderzochte personen samen. Een bruikbare ontwerpvraag bij deze twee cijfers is een afspraakroute voor een kennismakingsgesprek. Neem 78 procent als context voor het gebruik van een middel. De enquête onder mensen van twaalf jaar en ouder meet hier geen verschijningen of klikken van een advertentie.

Kanalen en publieksgedrag3 minuten lezenPraktische verdieping
Bellen via internet in het CBS-onderzoek
JaarGestandaardiseerd inkomen: 1e 25%-groepTotaal personen
202069,6%79%
202167,3%78,3%
202267,6%78,7%
202374,6%81,3%
202480,2%83,5%
202578%84%

Bron is het CBS-onderzoek onder personen van 12 jaar en ouder in particuliere huishoudens. Percentages zijn geen advertentiebereik. Geselecteerd kenmerk 1020970, indicator BellenViaInternet_13.

De meetreeks voor 1e 25%-groep

Voor Gestandaardiseerd inkomen: 1e 25%-groep geeft de beschikbare reeks bij ‘Bellen via internet ’ de volgende opeenvolgende uitkomsten: 2020 (69,6%), 2021 (67,3%), 2022 (67,6%), 2023 (74,6%), 2024 (80,2%), 2025 (78%). Tussen 2020 en 2025 verandert het gemeten aandeel binnen 1e 25%-groep met +8,4 procentpunt. Over dezelfde meetpunten bedraagt de landelijke verandering +5 procentpunt, van 79 procent naar 84 procent. De grootste opeenvolgende stap voor deze groep ligt tussen 2022 en 2023 (+7 procentpunt). In 2025 loopt het door CBS gegeven 95%-interval voor Gestandaardiseerd inkomen: 1e 25%-groep van 75,1 procent tot 80,7 procent. De breedte van 5,6 procentpunt hoort bij de schatting van 78 procent.

Bellen via internet bij andere groepen

Binnen het kenmerk gestandaardiseerd inkomen staat 2e 25%-groep met 80,1 procent het dichtst bij 1e 25%-groep (78 procent). De afstand tot 2e 25%-groep op 80,1 procent bedraagt 2,1 procentpunt; tot 4e 25%-groep op 90 procent is de afstand 12 procentpunt. In 2025 zijn in deze vergelijking 3 andere groepen boven 78 procent uitgekomen. De op één decimaal gepubliceerde uitkomst voor 1e 25%-groep is in deze vergelijking niet gedeeld. Dat verschil is beschrijvend; twee steekproefuitkomsten geven op zichzelf geen bewijs voor een verschil in advertentierespons.

Andere activiteiten binnen dezelfde steekproef

Bij 1e 25%-groep ligt productinformatie opzoeken op 76,3 procent, en sociale netwerken gebruiken op 71,8 procent. De groep rapporteert voor internet op een desktop 26,9 procent. Tegenover 78 procent voor ‘Bellen via internet ’ levert dat een afstand op van 51,1 procentpunt. Niet iedereen die meetelt bij productinformatie opzoeken komt ook voor in ‘Bellen via internet ’. Voor een mediaplan biedt de bron geen uitsplitsing van precies die overlap. Schrijf dus niet dat 1e 25%-groep via de twee middelen samen 154,3 procent bereik levert.

De grootste absolute afwijking van het landelijke aandeel onder de hier gekozen activiteiten voor 1e 25%-groep hoort bij internet op een laptop: 61,2 procent voor de groep en 73,3 procent voor alle personen samen. Bij internet thuis bedraagt dat verschil -2,3 procentpunt. Voor ‘Bellen via internet ’ is de afstand -6 procentpunt. In een campagne voor Gestandaardiseerd inkomen: 1e 25%-groep zou je daarom een afspraakroute voor een kennismakingsgesprek apart testen van wat mensen in 2025 in deze enquête rapporteerden.

Test het concrete contactmoment

Voer de uitvoering zo uit: laat iemand kiezen tussen terugbellen en een geschreven vraag en volg beide routes na. De concrete tegenproef is een terugbelverzoek zonder gekozen tijdvak. Combineer de observatie uit die test met de gebruikscijfers voor 1e 25%-groep: 78 procent bij ‘Bellen via internet ’, 76,3 procent bij productinformatie opzoeken. Wat moet je aan de uiting veranderen als iemand het medium wel gebruikt maar de bedoelde handeling niet kan uitvoeren? Gebruik een nieuw testverslag om die vraag te beantwoorden.

Van lezen naar bespreken

Dit wil je helder krijgen.

Gebruik ze om je eigen situatie concreet te maken. Een duidelijk antwoord helpt je bepalen wat je nog moet onderzoeken.

  1. Kan iemand een afspraakroute voor een kennismakingsgesprek herkennen in het testmateriaal?
  2. Welke aanwijzing zou laten zien dat het probleem rond een terugbelverzoek zonder gekozen tijdvak echt is opgelost?
  3. Wat meet de indicator Bellen via internet precies binnen 1e 25%-groep?

Bronnen om zelf verder te lezen

De uitleg is zelfstandig geschreven. Broninformatie kan worden bijgewerkt; controleer specifieke voorwaarden bij de oorspronkelijke bron en bespreek vragen over jouw situatie met een passende deskundige.

Kanalen en publieksgedrag · Vrijblijvend

Bellen via internet · Gestandaardiseerd inkomen: 1e 25%-groep

Vertel met welk publiek, welke publicatie en welk knelpunt je aan bellen via internet wilt werken.

Vrijblijvend. Je bepaalt zelf je volgende stap.